De honderden anderen die er wel een mening over hebben, maar geen zin hebben in een avond op het gemeentehuis, blijven onzichtbaar. Steeds meer diensten participatie en ruimtelijke ordening zoeken daarom naar extra kanalen om die stille meerderheid toch te horen.
Een wensenpagina als laagdrempelig extra kanaal
Wens on Web wordt hiervoor ingezet als aanvulling op, niet als vervanging van, de bestaande formele inspraakprocedures. Rond een concreet project, bijvoorbeeld de heraanleg van een dorpsplein, maakt de gemeente een pagina aan waar inwoners in enkele minuten een wens, idee of zorg kunnen achterlaten. Geen account, geen inlogcode, geen lange vragenlijst: gewoon een tekstveld, net zoals bij een verjaardagswens.
Wat inwoners precies kunnen delen
Naast tekst kunnen inwoners ook een foto toevoegen. Dat opent interessante mogelijkheden: een foto van een gelijkaardig plein in een andere gemeente als inspiratie, een foto van de huidige situatie met een aanduiding van wat er ontbreekt, of gewoon een beeld dat de sfeer weergeeft die ze willen behouden of net veranderen. Die visuele input geeft de ontwerpers vaak concreter houvast dan een score op een tevredenheidsschaal.
Wie hiermee wordt bereikt
De drempel is doorslaggevend. Jonge gezinnen die geen tijd hebben voor een avondvergadering, werkende mensen, of inwoners die zich nooit geroepen voelen om op een infoavond het woord te nemen: net die groepen laten via een korte online wens wel iets van zich horen. Dat levert een breder en diverser beeld op dan een klassiek inspraaktraject alleen.
Hoe dit past binnen een participatietraject
Belangrijk om te benadrukken: dit vervangt geen wettelijk verplicht openbaar onderzoek of officieel inspraakmoment. Het is een extra, laagdrempelig kanaal dat naast de bestaande procedure loopt, en dat vooral bedoeld is om aanvullende, informele input te verzamelen bij een bredere groep inwoners.
Verwerking van de resultaten
Na de inzamelperiode bundelt de gemeente alle wensen tot een overzicht: een reeks veelvoorkomende thema's, opvallende ideeĂ«n, en concrete voorbeelden die als inspiratie kunnen dienen voor de ontwerpers of het studiebureau. Dat overzicht kan mee opgenomen worden in het participatieverslag, als aanvulling naast de resultaten van infoavonden en enquĂȘtes.
Voorbeeld uit de praktijk
Bij de heraanleg van een dorpsplein deelde een gemeente de link via haar nieuwsbrief en sociale media met de vraag: "Wat mis je vandaag op het plein, en wat zou je er graag zien?" Binnen twee weken kwamen tientallen reacties binnen, van jonge ouders die om meer schaduw en zitbanken vroegen tot oudere inwoners die pleitten voor een rustige hoek zonder fietsverkeer. Input die tijdens de klassieke infoavond nooit op tafel was gekomen.
